A ESTGOH recebeu ontem a certificação do seu sistema de gestão da qualidade, nas actividades de prestação de serviços de formação superior nas áreas de tecnologias e gestão, pela norma ISO 9001:2000.

ESTGOH certificada pela norma ISO 9001:2000

Imagem vazia padrãoRefira-se que esta norma é baseada em oito princípios de gestão da qualidade – focalização no cliente, liderança, envolvimento das pessoas, abordagem por processos, abordagem à gestão através de um sistema, melhoria contínua, abordagem à tomada de decisões baseada em factos e relações mutuamente benéficas com fornecedores.

A certificação ora recebida da SGS ICS – Serviços Internacionais de Certificação, na qualidade de entidade certificadora, é o culminar de um processo iniciado em Dezembro de 2005 e conduzido pela Gestora da Qualidade da ESTGOH, Marisa Toste, que visou a adequação dos procedimentos internos da Escola aos exigentes requisitos da norma ISO 9001:2000.

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