Milhares de consumidores pedem ajuda à Deco na devolução de cauções de água, luz e gás

Mais de 79 mil pedidos de consumidores foram registados nas últimas seis semanas na plataforma digital da Deco para reclamarem as cauções de contratos de água, electricidade e gás anteriores a 1999, que no início do ano continuavam por devolver.

Metade dos 79.587 processos registados já foram iniciados e todos os consumidores registados na plataforma receberam informação sobre o seu pedido de verificação do direito à devolução da caução. “Em alguns casos confirmou-se que não tinham direito a essa devolução, mas noutros conclui-se que tinham direito ao pagamento e esses já receberam declarações das entidades gestoras a informar que a caução ia ser devolvida e essas cauções têm variado entre os 60 cêntimos e os 39 euros”, refere uma fonte da DEco

A plataforma www.dinheirodoscontadores.pt foi lançada há mês e meio, bastando aos utilizadores escreverem o nome completo e a(s) morada(s) onde sabem ou desconfiam ter pago uma caução para que a Deco, gratuitamente, contacte as entidades gestoras para investigar se esse consumidor tem direito à devolução de cauções. Até 30 de Novembro os consumidores ainda podem registar-se na plataforma, uma vez que o processo da devolução de cauções termina apenas a 31 de Dezembro próximo, embora a Deco, devido ao interesse demonstrado por milhares de consumidores que desconheciam este direito, a Deco tem reivindicado a prorrogação do prazo da devolução das cauções.

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